Başlanğıclar üçün CRM: Ən yaxşı müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi alətinin tapılması

Başlanğıcınız üçün CRM-i nəzərdən keçirirsiniz , lakin siz artıq incəsiniz. Başlanğıcınızın uğur qazanmasına kömək edəcək başqa bir alət tapmaq üçün vaxtınız, büdcəniz və ya imkanınız olduğuna əmin deyilsiniz.

Suallarınız var. Niyə CRM-dən istifadə edərdiniz? Başlanğıc səyahətinizdə bundan faydalanmaq üçün çox erkənsinizsə nə etməli? Başlanğıclar üçün ən yaxşı CRM hansıdır? Birini qəbul etsəniz, nəticələri görəcəyinizə necə əmin ola bilərsiniz?

Bu suallara cavab vermək və biznesiniz üçün düzgün CRM seçməyinizə kömək etmək üçün bu təlimatı bir araya gətirdik. Burada siz başlanğıc bizneslər üçün düzgün CRM seçiminin faydaları və çətinlikləri və sizin üçün doğru olanı tapdıqdan sonra CRM platformasından ən yaxşı şəkildə necə yararlanacağınız haqqında öyrənəcəksiniz.

Başlanğıclar üçün CRM nədir?

Biznesdə, istər başlanğıc sahibi olun, istərsə də Fortune 500 şirkətini idarə edin, CRM müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi deməkdir . Bu, aşağıdakı elementlərdən birinə və ya hər ikisinə aid ola bilər:

Müştəri münasibətlərinin idarə olunması metodologiyası

Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi vasitəsi

CRM metodologiyası
Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi, bir metodologiya olaraq, şirkətinizin münasibətlərinə böyük şəkil yanaşmasıdır. O, biznesinizlə bağlı insanlarla olan bütün əlaqə nöqtələrini və qarşılıqlı əlaqənizi birləşdirir.

Buraya əlaqələrin qurulmasına və inkişaf etdirilməsinə əsaslanan bütün şöbələr, ən çox marketinq, satış, müştəri xidməti, işə qəbul və ictimaiyyətlə əlaqələr daxildir.

CRM aləti

CRM termini müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi vasitəsinə də aid edilə bilər. Bu, bütün bu potensial müştəriləri və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni izləmək üçün mərkəzi mərkəzdir. Biri olmadan, vaxtında təqib etmədiyiniz üçün isti aparıcının soyuması və ya sövdələşməni bağlamaq üçün vacib olan bir satış zəngindən bir detalı tamamilə unutmaq asandır.

Başlanğıclar üçün CRM aləti sizə satış boru kəmərinizin sağlamlığını tez bir zamanda ölçməyə kömək edəcək (baxmayaraq ki, bir çox CRM-lər bütün ölçülü müəssisələrə fayda verə bilər). Bu, təsisçilər, investorlar, menecerlər, satış nümayəndələri, marketoloqlar B2B E-poçt siyahısı və məhsul tərtibatçıları daxil olmaqla, bütün komanda üzvlərinizin eyni səhifədə qalmasına kömək edəcək.

Satış CRM-i, əgər siz startapı təkbaşına idarə edirsinizsə, eyni zamanda çox faydalı ola bilər, çünki o, demək olar ki, həmkar kimi çıxış edəcək: sizi gündəlik fəaliyyətlərinizdən xəbərdar etmək, vacib müştəri məlumatlarını xatırlatmaq. və iş proseslərinizi izləmək və saxlamaqda sizə kömək edir ki, siz isti izinizi davam etdirəsiniz.

Aparıcı ixtisas e-kitabınızla ən yaxşı potensial müştərilərin daha çoxunu tapın
Daha çox doğru potensialı daha tez tapmağı öyrənin. Bu 22 səhifəlik e-kitab sizə komandanız üçün genişlənən aparıcı ixtisas prosesini qurmağa kömək edəcək.

Mənə göndər

Məlumatlarınız məxfilik bildirişimizə uyğun olaraq işlənir . İstənilən vaxt abunəlikdən çıxa bilərsiniz.

Başlanğıclar üçün CRM-in faydaları
Başlanğıcların sahib olduğu ümumi ehtiyaclardan bəziləri bunlardır:

Məhsulunuz üçün A nova funcionalidade de Docusign acelera a xeración de modelos müştərilər tapmaq

Fandreyzinq prosesinizi effektiv idarə edin

Mediada yer almaq şansınızı artırın

Əlaqələrinizi və söhbətlərinizi idarə edin

Güclü müştəri əlaqələri qurun
Başlanğıc olmanın fərqli üstünlüklərindən biri potensial və mövcud müştərilərinizin əksəriyyəti (əgər hamısı olmasa da) ilə real, ətraflı söhbətlər apara bilməyinizdir. Onları həll yolu axtarmağa vadar edən ağrı nöqtələri haqqında öyrənəcəksiniz və bu rəyi erkən və davamlı olaraq tətbiq edə bilərsiniz.

Minlərlə müştəriniz olduqda, satıcılarınız üçün bunu etmək çox çətindir.

Buna görə də həm böyük, həm də kiçik biznes üçün CRM əlaqələr qurma prosesinizi aşağıdakılar vasitəsilə kütləvi şəkildə dəstəkləyə bilər:

Tapmaq və əldə etmək asan olan mütəşəkkil depoda bir şəxs və ya şirkətlə hər söhbəti qruplaşdırmaq və çeşidləmək

Mənalı əlaqələr qurmaq

Perspektivləri və mövcud müştəriləri səyahətləri və həyat dövrü boyunca inkişaf etdirmək üçün mütəmadi olaraq əlaqə saxlamağı və onlarla əlaqə saxlamağı xatırladır

Yaxşı bir CRM sizə kontaktlarla əlaqə saxlamaq və ya onlarla yenidən əlaqə qurmaq üçün xatırlatmalar təyin etməyə imkan verdiyi üçün heç vaxt söhbətin çatlamasından narahat olmayacaqsınız.

Uzunmüddətli böyüməyə hazır olun
Böyüdükcə satış komandanızı genişləndirəcəksiniz. Müştəri qeydləri buy lead ilə tanış olmaq üçün nə qədər az vaxt sərf etməli olsalar, satışa bir o qədər tez başlaya bilərlər.

CRM ilə yeni satış nümayəndələriniz potensial müştəriləriniz, perspektivləriniz və müştəriləriniz haqqında tarixi məlumatlara anında daxil olmaq imkanı ilə üstün ola bilər. Onlar tez bir zamanda satış prosesinizin necə göründüyünü, müştərilərinizin nəyə əhəmiyyət verdiyini və məhsulunuzun necə fərqləndiyini öyrənəcəklər .