API WhatsApp Cloud и API WhatsApp On-Premise: в чем разница?

Meta последовательно продолжает расширять присутствие WhatsApp на корпоративном рынке. 

В 2022 году одним из самых крупных событий стал запуск в мае WhatsApp Cloud API для всех компаний по всему миру. Он произвел настоящий фурор и, действительно, является важным дополнением к экосистеме WhatsApp. 

Однако понятно, что если вы заинтересованы в использовании автоматизации WhatsApp , но не знакомы с экосистемой WhatsApp, выбор между Сloud API и WhatsApp Business API может оказаться немного сложным. Чтобы развеять ваши сомнения, мы составили это руководство!

WhatsApp Business API: обзор

WhatsApp Business API предназначен для средних и крупных компаний, которые хотят использовать приложение для обмена сообщениями, чтобы общаться со своими клиентами в масштабе. API сложнее и мощнее, чем Список мобильных номеров WhatsApp базовое приложение WhatsApp Business. В отличие от приложения Business, WhatsApp API не имеет интерфейса приложения или интерфейса пользователя и должен быть интегрирован в ваше бизнес-ПО.

Облачный и локальный API представляют собой два варианта хостинга WhatsApp. 

Варианты хостинга API WhatsApp

Если вы хотите использовать API, у вас есть два варианта хостинга: локальный и облачный API.

Облако является новым дополнением к экосистеме, поскольку оно было введено в бета-тестирование только в ноябре и официально запущено в мае 2022 года. Этот инструмент разработчика представляет собой просто облачную версию существующего локального API WhatsApp Business.

В то время как API WhatsApp Cloud можно приобрести напрямую у Meta, API WhatsApp On-premises обычно приобретается через сторонние сервисы, называемые поставщиками бизнес-решений (BSP).

Ключевые различия между локальным и облачным API WhatsApp

Вы, вероятно, задаетесь вопросом, какой из них лучше. Ответ таков… это полностью зависит от вашего варианта использования. Однако важно отметить, что различия между облачным и локальным API не влияют на конечных пользователей . Единственное, что могут заметить ваши клиенты, это системные сообщения , которые отличаются для каждого типа хостинга. 

Если вы решите использовать партнера BSP или использовать облачный API Facebook, системные сообщения будут следующими: 

Если вы решите организовать хостинг самостоятельно (используя On-Premise без BSP), сообщение снова будет немного другим: 

В целом, наибольшее влияние выбор облачного API по сравнению с локальным оказывает на ваш бизнес. 

Чтобы помочь вам сделать выбор, ниже приведены несколько основных различий между локальным WhatsApp Business API и WhatsApp Cloud API. 

1. Хостинг

Для On-Premises API ваши предприятия и/или выбранный BSP должны размещать программное обеспечение API на своих/своих серверах и в центрах обработки данных. В случае Cloud API Meta размещает API на своих серверах. Это влияет на несколько различных факторов, включая доступ, цены, обслуживание и т. д. 

2. Доступ 

В случае WhatsApp Cloud API Facebook предлагает прямой доступ к Cloud API за считанные минуты. С другой стороны, в случае WhatsApp Business API обычно именно BSP выступают в качестве посредников, помогая компаниям получить одобрение на использование WhatsApp Business API. 

Первоначальная бизнес-модель Meta требовала, чтобы компании действовали самостоятельно или через BSP, чтобы получить WhatsApp API. Однако для многих компаний это могло быть трудоемким и финансово сложным, поэтому Meta решила предложить WhatsApp Cloud API как более быстрый и экономически эффективный способ получить WhatsApp API. 

3. Техническое обслуживание

С Cloud API все обновления программного обеспечения выполняются Meta. Другими словами, новые функции и обновления безопасности будут доступны автоматически без каких-либо действий с вашей стороны. Разработчикам не нужно выполнять настройку, обслуживание или масштабирование, а также изменения кода, необходимые для адаптации к долгосрочным изменениям API, будут минимальными.

Что касается локального API, то здесь отдельным Сколько стоит размещение в Google? Все, что вам нужно знать, чтобы позиционировать свою компанию предприятиям и/или их BSP необходимо периодически выполнять обновления программного обеспечения API.

4. Расходы

При использовании локального API WhatsApp Business компании или выбранные ими BSP должны самостоятельно оплачивать расходы на настройку и обслуживание своих серверов, а также платить за отправленное сообщение или за разговор в соответствии с правилами ценообразования API WhatsApp .

В случае с Cloud API Meta оплачивает стоимость хостинга, бизнесу нужно будет платить только за отправленное сообщение или Республика Конго лидирует разговор. Это делает вариант Cloud более привлекательным для малого или среднего бизнеса. 

Вышеуказанные пункты включают самые большие различия между двумя вариантами. Другие различия включают более технические аспекты, такие как протоколы API, пропускная способность сообщений, управление сертификатами и т. д., с которыми вы можете ознакомиться в официальной документации WhatsApp .