किसी भी प्रश्न या चिंता के बारे में क्या सुनना

, प्रश्न या चिंता? वह संदेशवाहक जिसे आप सुनना चाहते हैं: “ठीक है? मुझे नहीं पता, बस इतना ही।” उतनी ही निराशा की बात यह है कि यदि ग्राहक ग्राहक सेवा एजेंट को कॉल करता है तो क्या होता है? इसलिए यदि उसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है तो वह निराश हो सकता है। उत्तर: ऐसी भावना से बचने के लिए? आपको एक विशेषज्ञ बनना होगा. मैं सबसे ? ंतरंग लोगों में से एक हूं। ग्राहक संतुष्टि और वफादारी में सुधार के तरीके ए यदि आप जानते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं तो आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं।

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प्रश्न का कारण उलटा है

क्या यह दूसरा तरीका है? क्या ? पने ग्राहकों से यह पूछना महत्वपूर्ण है कि वे आपके उत्पाद या ब्रांड के बारे में कैसा महसूस करते हैं? डेटा मापें और उस पर कार्य करें. ग्राहक ನ್ಯಾನೊ-ಇನ್‌ಫ್ಲುಯೆನ್ಸರ್‌ಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಹೇಗೆ: ಅಲ್ಟಿಮೇಟ್ ಗೈಡ್ संतुष्टि के कई उपाय हैं। और वफादारी ग्राहक सेवा संतुष्टि सी? एस? एस और उपयोगकर्ता प्रयास स्कोर सीई? एस। आमतौर पर इस्तेमाल किया जाने वाला एक ? न्य मीट्रिक नेट प्रमोटर स्कोरएनपी है? क्या इसे मापा जाता है? सी आपके ग्राहकों की संभावना को मापता है।

यदि आप दूसरों की ? नुशंसा करना चाहते हैं, तो पूछें:

आप दूसरों को कौन से माप की ? नुशंसा करेंगे? बस usa bu पूछें, “किस हद तक? यह क्या है? क्या आप किसी मित्र या सहकर्मी को हमारे उत्पाद की ? नुशंसा करने की संभावना रखते हैं?” सी? उत्तरों के आधार पर. ध्यान स्कोर के तीन समूह? निष्क्रिय स्कोर और प्रमोटर स्कोर। तो फिर इस सूत्र से नापें? एस की गणना करें. प्रमोटर-निंदक आपकी टीम के सदस्य खुश हैं और आपके कर्मचारी पूरी तरह से प्रशिक्षित हैं।

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