Prezzi e piani JustCall: costi nascosti e altri 5 fattori da sapere

Se vi ricordate JustCall del 2016, probabilmente lo ricordate come un sistema telefonico cloud di base. Ma JustCall fa più che sostituire i telefoni da scrivania oggigiorno: è una suite di comunicazioni unificate per call center, team di supporto e help desk.

Come puoi immaginare, questo cambiamento ha avuto un impatto sul suo! prezzo: non puoi più ottenere JustCall per $ 10. Inoltre, molte delle sue funzionalità hanno costi imprevisti, per! non parlare delle commissioni nascoste e degli aggiornamenti costosi per sbloccarle.

Questa guida ti aiuterà a scoprire quali sono i costi di JustCall, inclusi i suoi piani tariffari, i componenti aggiuntivi e le commissioni nascoste, così potrai decidere se è adatto o meno al tuo budget.

Che cos’è JustCall?Prezzi e piani JustCall in sintesi

JustCall offre due piani: la Base Suite per le comunicazioni con i clienti e la AI Suite per il coaching e la formazione degli agenti.

Ecco cosa puoi aspettarti di pagare per ciascuno:

Suite di base

Essenziali

Il piano Essentials parte da $ 19 per utente al mese! con pagamento annuale ($ 29 per utente al mese con pagamento mensile). Include tutte le funzioni di base che ci si aspetta da un sistema telefonico aziendale, tra cui segreteria telefonica Dati aggiornati sui numeri di telefono cellulare del 2024 inoltro di chiamata e un numero locale gratuito.

Sfortunatamente, i minuti illimitati non fanno parte del! pacchetto: hai solo 500 minuti in uscita e 1.000 minuti in entrata per utente! al mese. Anche i messaggi SMS hanno! delle limitazioni: puoi inviare solo 250 segmenti di testo per utente al mese.

Squadra

Il piano Team parte da $ 29 per utente al mese fatturato! annualmente ($ 39 per utente al mese fatturato mensilmente). Tieni presente che c’è un minimo di due utenti, il che significa che il minimo che puoi pagare è $ 58 al mese.

Il piano Team sblocca automazioni, integrazioni! e analisi in modo da automatizzare i flussi di lavoro e connetterti con gli strumenti! già presenti nel tuo stack tecnologico. Tuttavia, molte di queste funzionalità sono! inutilmente limitate. Le trascrizioni e i riepiloghi delle! chiamate, ad esempio, sono limitati a soli 60 minuti per utente al mese.

Professionista

Il piano Pro parte da $ 49 per utente al mese! con pagamento annuale ($ 69 per utente al mese con fatturazione mensile). Ma come il piano Team Elenco bzb devi pagare per un minimo di due utenti. Ciò significa che il minimo che puoi pagare è $ 98 al mese.

Con il piano Pro, ottieni il doppio dei segmenti di testo rispetto al piano Team, sebbene i minuti in entrata e in uscita siano ancora limitati a 1.000 minuti per utente al mese. Una volta superato il limite, dovrai pagare $ 0,02 per minuto aggiuntivo, il che diventa costoso rapidamente man mano che il tuo team inizia a crescere.

Attività commerciale

Il piano Business è il più costoso della Base Suite, anche se non vedrai un prezzo direttamente online. Invece, devi contattare JustCall per un preventivo personalizzato. E tieni presente che dovrai impegnarti per un minimo di 10 utenti.

Questo piano sblocca le funzionalità di cui la maggior parte dei marchi aziendali ha bisogno, anche se presenta limiti inutili che diventeranno frustranti man mano che l’azienda crescerà.

Ad esempio, il piano Business sblocca i tag di chiamata, ma sei limitato a un massimo di tre. Anche le trascrizioni e i riepiloghi delle chiamate hanno ancora un limite di 1.000 minuti per utente.

Come hai visto, i piani di JustCall sono significativamente più costosi del sistema telefonico aziendale medio. Ci sono anche costi nascosti, alcuni dei quali non puoi trovare a meno che tu non ti immerga nel loro centro assistenza.

Dovrai fare attenzione a:

Costi di portabilità

• c’è un costo una tantum di $ 10 per numero quando si porta in un numero esistente. Non ci sono costi per il porting out, ma devi richiederlo via email, il che sarà lento (e non proprio l’ideale) se gestisci un’attività in crescita.
• Costi di registrazione A2P 10DLC: nascosti nel centro assistenza. Troverai costi aggiuntivi per SMS/MMS , a seconda del caso d’uso della tua campagna. Ad esempio, devi pagare una quota Conduttori cg una tantum di registrazione del marchio di $ 44 e una quota una tantum di registrazione della campagna di $ 15. Devi anche pagare costi di campagna ricorrenti, che partono da $ 10 al mese per una campagna regolare e $ 2 al mese per una campagna a basso volume.

 

• Limiti di SMS: il piano base di. JustCall è limitato a 250 “segmenti” (ovvero testi da 160 caratteri) per utente al mese. Questo non include i messaggi inviati tramite flussi di lavoro nel tuo dialer di vendita, campagne di massa o automazioni CRM. Come hai visto non puoi ottenere. SMS illimitati su nessun piano a meno che tu non passi a. Business o Business Plus che costa più di $ 50 per utente al mese. Inoltre, ogni segmento di testo oltre il tuo limite comporta un costo aggiuntivo ($ 0,0086 per SMS in entrata e $ 0,008625 per SMS in uscita). Tieni presente che puoi inviare solo SMS locali non. SMS internazionali. E se sei un cliente che si trova nel. Regno Unito o in Australia, potresti dover pagare un extra per sbloccare gli. SMS per il tuo team.