Klientoj fariĝas pli elektemaj pri kie ili aĉetas. Ne plu temas pri havi la plej bonan merkatan kampanjon, la plej grandan influanton aŭ la plej konatan markon, por multaj temas pri travidebleco, valoro, daŭripovo kaj plej grave, klienta sperto. 61 procentoj de konsumantoj pagos almenaŭ 5 procentojn pli se ili […]
