Како предузећа настоје да стекну дубље разумевање својих купаца, анализа разговора се појавила као вредан алат за анализу интеракција потрошача. Истраживањем разговора са клијентима можемо стећи увид у понашање, преференције и интересовања купаца, као и користити ове информације за развој ефикаснијих стратегија ангажовања. Шта је конверзациона анализа? Анализа разговора је […]
