À medida que o INBOUND 2024 chegava ao fim! estava claro que o mundo do marketing estava mudando mais rápido do que nunca. A RollWorks estava lá — tomando notas e se conectando com outros profissionais de marketing — para saber o que está na mente dos líderes do setor. De movimentos ousados a inovações impulsionadas por IA! aqui estão as 10 principais coisas com as quais os profissionais de marketing se importam no restante de 2024.
1. O confronto do local do evento
Um dos momentos mais comentados na INBOUND não dados de números de telefone celular atualizados em 2024 foi o lançamento de um novo produto ou uma inovação em IA — foi a decisão da HubSpot de sediar o evento do ano que vem em São Francisco! o quintal da Salesforce. Essa atitude ousada gerou conversas sobre como isso pode mudar a trajetória dos eventos de marketing B2B! com potenciais efeitos cascata em todo o setor.
Conclusão : Os profissionais de marketing adoram uma boa jogada de poder! e essa decisão ousada dará o tom para eventos competitivos em 2025 e além.
2. Atendimento ao cliente com tecnologia de IA: a velocidade encontra a personalização
Este ano! ferramentas de atendimento ao cliente orientadas por IA foram um foco importante! com profissionais de marketing discutindo como a IA pode ajudar a equilibrar velocidade e personalização. As equipes agora podem resolver consultas de clientes mais rapidamente! mantendo um toque humano! usando recomendações de resposta com tecnologia de IA que lidam com até 40% dos tickets.
Takeaway : O futuro do atendimento ao cliente é mais inteligente! não mais rápido. Espere que as ferramentas de IA continuem remodelando como as marcas interagem com os clientes ! melhorando os tempos de resposta sem sacrificar a qualidade.
3. As conexões humanas são mais importantes do que nunca
O INBOUND não era apenas sobre tecnologia — era sobre pessoas. Os participantes enfatizaram a importância de construir conexões humanas genuínas em um mundo cada vez mais digital. No final! são as pessoas! não apenas os produtos! que deixam o maior impacto.
Takeaway : Embora os avanços tecnológicos sejam empolgantes! os profissionais de marketing são lembrados de que relacionamentos e conexões humanas continuam sendo essenciais. As pessoas sempre estarão no centro de um ótimo marketing.
4. IA para hiperpersonalização: o futuro do alcance
A IA estava em todo lugar na INBOUND! mas Implementando IA em seu negócio: custo e benefícios o verdadeiro burburinho veio das aplicações práticas da IA para alcance hiperpersonalizado. Os profissionais de marketing estão mudando seu foco da produção de conteúdo em massa para interações de qualidade! orientadas por dados! que parecem exclusivamente adaptadas a cada cliente.
Takeaway : Personalização em escala é a nova fronteira. Ferramentas de IA! como os recursos de automação do RollWorks! serão essenciais para profissionais de marketing que buscam equilibrar personalização com eficiência.
5. Mudando do tráfego para o engajamento direcionado
O modelo inbound tradicional está enfrentando listas bw desafios! com palestrantes notando um declínio no tráfego nos principais canais. Em vez disso! os profissionais de marketing estão mudando para estratégias proativas baseadas em contas ! focando em envolver o público certo na hora certa.
Takeaway : O manual de inbound está mudando. Espere que mais profissionais de marketing adotem estratégias baseadas em contas para capturar leads de alto valor com tráfego em queda.
